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被质疑“涉赌”:社交赛道变现难,Soul有点急

在9月11日晚,未来网发现Soul App部分直播间仍在进行“游乐场”抽奖活动。奖池中的奖品概率以万分制计,其中最高级别的至尊奖品中奖概率为“万分之30”。





(本文首发于《紫金商业评论》,授权紫金财经发布,转载请注明来源)



继“软色情”“杀猪盘”之后,主打“灵魂社交”的陌生人社交平台Soul,又添了一张“涉赌”标签。



8月初,根据“中国青年网短视频官方平台@青蜂侠Bee”的内容,Soul平台内的“游乐场”“星际庄园”等直播活动,均存在“概率抽奖+变现”的赌博机制。



对此,Soul快速撤下了“星际庄园”等活动,并且屏蔽了相关的直播间,尝试挽回平台的口碑。



不过在9月11日晚,未来网发现Soul App部分直播间仍在进行“游乐场”抽奖活动。奖池中的奖品概率以万分制计,其中最高级别的至尊奖品中奖概率为“万分之30”。



对于上述事件涉及的法律问题,上海德禾翰通律师事务所高级合伙人陈敏律师表示:“若最终证实某些‘种地’‘游乐场’主播构成‘开设赌场罪’、‘赌博罪’,则Soul平台作为提供玩法及资金结算(充值、虚拟礼物提现)的一方,在具有相应的监管义务的情况下,明知主播在平台直播间内可能涉赌,仍未履行管理义务,极可能会被认定为‘共犯’。”



资料显示,Soul是为中国年轻一代而设的虚拟社交平台,其打破地域及社交限制,让人们通过兴趣及虚拟身份建立及维持广泛的关系。Soul为一个非基于颜值的社交网络平台,用户可通过各种互动及游戏化的互动方式在虚拟空间通过使用虚拟身份进行社交及链接,并拥有数字资产。



Soul平台汇聚了庞大的Z世代流量,并获得了腾讯投资、元生资本、五源资本等机构的青睐。



然而,在陌生人社交的赛道上,盈利难始终是一个“梦魇”,强如Soul也难以摆脱。数据显示,2020年至2022年,Soul收入分别为4.98亿元、12.81亿元、16.67亿元,2021年、2022年增长率分别为157.3%、30.1%,增速放缓;年内亏损分别为5.79亿元、13.24亿元、5.08亿元。经计算,Soul三年累计亏损24.12亿元。



造血能力不足、严重依赖融资的Soul,一直想要上市获得融资,其先后向美股和港交所递表。不过至今,Soul仍未如愿圆梦。



或许是因为“灵魂社交”的故事不够动听了,今年以来,Soul又把AIGC的“新酒”装进陌生人社交的“旧瓶”中,有了AIGC加持后,Soul是否具备了更高的想象空间?



算不算“涉赌” ?



近年来,陌生人社交相继陷入“软色情”、“杀猪盘诈骗”等口碑逆境中,Soul也曾因用户内容审核不到位,经历过下架风波。这次被点名涉赌行为,Soul再次被推上风口浪尖。



若仅从官方介绍来看,星际庄园只是一款设置简单的种地游戏。



用户进入庄园后,可以选择一种水果进行“种植”,并通过浇水、施肥来增加产量。当水果丰收后,可以被商家收购,并获得“碎片”作为奖励。



不过仔细研究便可发现,星际庄园只是被包装成种地游戏的形式,每一局都由平台随机开盘,用户通过充值现金兑换筹码。



具体来看,星际庄园中的用户需要使用现金购买Soul币,才能选择一种水果,种植之后进行下注。



平台则会每三分钟选择一种水果进行收购,并根据左上角的赔率赔付。



据报道,为了提高中奖率,玩家一般会同时种下多种水果。一名星际庄园游戏的玩家称,“很多人会充值上千元的Soul币,有人一局能够把碎片数量翻几十倍,同样,也有可能让人赔得血本无归。”



相比于星际庄园,“游乐场”的赌博则更加直接,直接用Soul币轮盘抽奖。



被爆出涉赌后,Soul在第一时间撤下了“星际庄园”活动,并且屏蔽了“种地”相关的直播间。Soul相关负责人回应表示,不认为有关行为属于赌博,并表示此类行为与Soul平台收益无关。



在黑猫投诉平台,可以看到多条与Soul种地变相赌博有关的投诉。有网友表示充值了2万多,但没有中奖,要求退款,却被Soul拒绝。soul此前给出的回应,称不认为有关行为属于赌博,并表示此类行为与soul平台收益无关。



社交赛道变现难,Soul有点急



以“涉赌”的激进方式刺激用户消费,一定程度上体现出Soul对于营收的急迫。



早年间凭借主打灵魂匹配,非颜值虚拟社交、去中心化等差异化特点,Soul聚拢起了一批以Z世代为主体的拥趸。



尽管增长飞快,但与陌生人社交领域的其他平台类似,Soul也逃脱不了烧钱换增长,变现手段单一等难题。



如何能使Z世代心甘情愿地从钱包里掏钱买单?这是一个令包括Soul在内的社交软件普遍感到头疼的问题。



Soul进行了多种探索和尝试。



2019年,Soul推出了增值服务,通过销售虚拟物品进行创收,同时推出付费会员功能;2020年,Soul又进入广告领域,增加了广告收入;2021年,切入电商赛道,推出“好物”服务,用户可在平台互送零食及花等实物礼品。



但可惜,Soul抓住了Z世代的灵魂,却抓不住他们的钱。



根据最新的招股书,2020年-2022年,公司分别亏损5.79亿元、13.24亿元、5.08亿元,累计亏损24亿元。关于亏损的原因,招股书也能窥见一二。报告期内,Soul的重量级开支主要集中在营销费用和技术开放上。



可以预见的是,Soul离盈利还有很长一段路要走。不过令人担忧的是,Soul的用户也开始“出逃”。



2020年-2022年,Soul平均月活跃用户数量有见顶的态势,分别为2080万名、3160万名及2940万名。同期平均日活跃用户分别为590万名、930万名及950万名,2022年,平台日活虽维持了一定增长,但对比前一年,增长趋势大幅放缓。



今年3月,Soul 向港交所递交更新后的招股书。翻开招股书可以发现,Soul在求新上的反应速度确实很快,在AIGC快速迭代之际,Soul表示AIGC将是2023年发展的重点方向之一。 



其实自2020年起,Soul就已启动对智能对话的算法研发,持续进行基础能力建设。目前,Soul平台已经在智能对话、图像生成、语音技术等方面具备前沿能力。以技术能力为基础,平台此前上线了AI苟蛋、AI生成绘画等功能。



除“AI苟蛋”外,近年来Soul 围绕AI技术持续强化基础能力建设,先后推出了灵犀系统和NAWA引擎。其中,灵犀系统基于数据与算法优势,提高用户建立关系的效率和质量;NAWA引擎集成AI、渲染和图像处理等技术,为用户创建个性化的社交形象和场景提供技术加持。



在虚拟VR、元宇宙等概念炒作趋于冷静后,Soul紧贴上AIGC这个新热点。这一次,Soul能够依靠AIGC实现强有力的突破吗?