苹果首款折叠屏iPhone Duo遭内屏开裂投诉，官方承认“少量设备”受影响

紫金财经10月27日消息 被视为苹果十多年来最重要新品之一的iPhone Duo，在开售仅数日后便陷入品控争议。



近日，苹果首款折叠屏手机iPhone Duo全球开售，然而不到一周，陆续出现用户反馈：新机在正常展开时听到“咔嚓”碎裂声，随后内屏沿中央折痕出现裂纹，部分设备还伴随亮线、漏液、白斑等显示异常。



受访用户普遍提到两个细节：开合瞬间有卡顿或阻力，裂纹起点附近能摸到屏幕下方有凸起或松动感。有用户强调，手机从未跌落、未受挤压，外屏完好，问题可能出现在柔性内屏。



10月27日，苹果声明表示，已留意到极少数iPhone Duo设备内屏存在问题。表示绝大多数机器不受影响，故障通常会在使用早期显现，并建议受影响用户联系AppleCare申请换机。



故障根因尚未由苹果正式公布。目前苹果工程师正回收受损设备进行分析，但换机体验并不顺滑，有用户反映门店预约满额、本地无库存，只能等待调货或邮寄返修。



对苹果而言，这是一次略显尴尬的开局。iPhone Duo承载着“比安卓折叠屏更耐用”的叙事，发布前苹果曾高调强调铰链工艺与折痕控制。如今首代产品刚落地就撞上屏幕可靠性质疑，场景与2019年三星Galaxy Fold首发开裂、以及iPhone 6 Plus“弯曲门”有几分相似。



分析师普遍认为，现阶段尚无证据表明这是大面积系统性缺陷，苹果快速开通换机通道是正确第一步。真正的关键，在于后续能否锁定根因、收紧产线物料，并在下一代机型里把铰链风险彻底压下去。